Livraison et retours

Délai d’expédition

Les livraisons sont effectuées par les soins de la société Fordima ou partenaire au lieu convenu avec le client dans un délai minimum de 2 à 3 jours ouvrables (hors dimanches et jours fériés) après enregistrement et acceptation de la commande.

Marchandises livrées

Les marchandises sont livrées à domicile et / ou en tout lieu de livraison définie par l’acheteur ,sauf si l’acheteur opte pour un retrait de marchandises sur place.

Dans le cas d’une livraison en urgence, contacter la société après votre commande

Validation de livraison

Dès la réception de la commande , dans un délai bref, un contact téléphonique sera pris avec le client pour fixer un horaire de livraison, valider sa présence et les informations données ultérieurement.

Réception de marchandises

A la réception de la marchandise sur le lieu de livraison, il appartient au client de vérifier la conformité des marchandises livrées avec la commande, et de faire, le cas échéant, toutes observations écrites auprès du livreur.

Aucun déchargement de marchandises ne s’effectuera sans la présence du client ou d’une personne physique recommandé par celui – ci.
Seules les réclamations consignées par écrit à la livraison pourront être prises en considération.
Aucune autre réclamation ne sera prise en compte ultérieurement.

Retrait de marchandises sur place

La société Fordima laisse à disposition du client, au siège de la société ou dans ces centres annexes, les commandes de granulés et de bûches achetées et payées par palette, pour lesquelles elle assure « le gardiennage »..

Retour garanties et responsabilité

Conformément aux dispositions légales, la société s’engage à livrer tout produit acheté par internet à la date indiquée dans son offre commerciale.
A défaut d’indication d’une date de livraison, la société s’engage à livrer au plus tard dans les 5 jours à compter de l’enregistrement et paiement de la commande.